ENGENHARIA DE SOFTWARE · PÓS-VENDA DIGITAL
DEMONSTRAÇÃO COM DADOS FICTÍCIOSTodos os clientes, pessoas, produtos, códigos, protocolos, documentos, datas e indicadores foram inventados. Nenhuma informação corporativa real é apresentada.
A garantia virou
um processo.
Vendas registra. Engenharia investiga. O laudo é gerado e todo mundo acompanha a mesma história.
Garantias e RMALaudos em PDFAcesso por perfilRPA
GESTÃO DE GARANTIASAMBIENTE DEMONSTRATIVO
RMA-DEMO-2048Cliente AuroraEm processo
RMA-DEMO-2047Distribuidora PrismaAberto
RMA-DEMO-2046Comércio HorizonteFechado
Vendas→Engenharia→Laudo
QUANDO CADA GARANTIA ERA UMA NOVA INVESTIGAÇÃO
Antes, informação dispersa. Depois, um fluxo único.
Compare uma rotina fragmentada com o acompanhamento centralizado do atendimento técnico.
ANTESPROCESSO DESCONECTADO
Qual era o produto?
Cadê a nota fiscal?
A engenharia já respondeu?
O laudo foi enviado?
- Reclamações espalhadas em conversas e planilhas.
- Identificação de produto, cliente e problema feita manualmente.
- Sem visibilidade clara do responsável ou do andamento.
DEPOISFLUXO RASTREÁVEL
01 Vendas abre02 Engenharia analisa03 Laudo é consolidado04 Equipes acompanham
- Produto, cliente, nota, evidências e reclamação no mesmo registro.
- Diagnóstico técnico protegido por permissão.
- Status, histórico, PDF e indicadores em um único lugar.
O ATENDIMENTO COMEÇA NO PERFIL COMERCIAL
Uma reclamação vira um protocolo.
Selecione os dados fictícios e acompanhe a montagem automática da solicitação.
CADA EQUIPE ACESSA O QUE PRECISA
Dois perfis. Responsabilidades claras.
Alterne os perfis e veja como o sistema protege o conteúdo técnico.
ATENDIMENTO COMERCIALBruna Prisma · Vendas
ACESSO COMERCIALCampos de análise, causa, ação e responsável técnico ficam protegidos para a equipe de vendas.
QUANDO O CASO CHEGA À EQUIPE TÉCNICA
Diagnóstico claro. Decisão registrada.
Escolha um cenário de avaliação para atualizar o parecer técnico e o status do laudo.
RMA-DEMO-2048CLIENTE AURORA
PROD-DEMO-1001Módulo Térmico Aurora
Reclamação fictícia: equipamento apresenta aquecimento abaixo do esperado durante o uso.
INFORMAÇÃO CONSOLIDADA, SEM COPIAR E COLAR
O caso inteiro em um laudo.
Visualize as seções fictícias que compõem o documento técnico gerado pela solução.
PDF Renderização automatizada
Pré-visualização exclusivamente ilustrativa.
Pré-visualização exclusivamente ilustrativa.
EMPRESA EXEMPLOLAUDO TÉCNICO DE GARANTIA
RMA-DEMO-2048 A OPERAÇÃO ENXERGADA EM TEMPO REAL
O dashboard mostra onde agir.
Alterne o recorte demonstrativo e acompanhe a distribuição dos atendimentos.
DADOS FICTÍCIOS
PROBLEMAS MAIS FREQUENTESTOP 4
EVOLUÇÃO DOS LAUDOSÚLTIMOS SEIS CICLOS
DO REGISTRO AO ACOMPANHAMENTO DAS EQUIPES
Mudou o caso? A informação circula.
Simule mudanças no processo e observe a linha do tempo e a notificação demonstrativa.
LINHA DO TEMPORMA-DEMO-2048
UM PROCESSO QUE NÃO DEPENDE MAIS DE LEMBRETES
Menos idas e vindas. Mais rastreabilidade.
Indicadores abaixo são hipotéticos e existem apenas para ilustrar os benefícios da digitalização.
representação fictícia do ciclo acompanhado em um único lugar.
estimativa ilustrativa, sem utilização de métricas empresariais.
simulação da geração de um documento técnico completo.
Vendas e engenhariaPermissões por perfilHistórico do casoLaudo em PDFDashboard gerencial